Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya dari linkjoy?

Anda boleh menghantar permintaan akses data kepada privacy@linkjoy.vu dengan menyatakan ID akaun anda dan jenis data yang ingin anda akses. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Untuk tujuan keselamatan, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum melepaskan data tersebut.

Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun linkjoy?

Apabila anda menutup akaun, sebahagian data anda akan dipadamkan, manakala data tertentu mesti disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia — seperti rekod KYC (5 tahun) dan rekod transaksi kewangan (7 tahun). Ini adalah keperluan pematuhan undang-undang AML dan cukai yang kami tidak boleh elakkan. Selepas tamat tempoh wajib, data akan dipadamkan secara kekal.

Adakah data saya selamat jika saya menggunakan Wi-Fi awam untuk log masuk?

Platform linkjoy menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi, bermakna data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami sentiasa disulitkan walaupun di rangkaian awam. Walau bagaimanapun, kami mengesyorkan anda mengelakkan penggunaan Wi-Fi awam untuk akses akaun kewangan. Aktifkan 2FA pada akaun linkjoy anda sebagai lapisan keselamatan tambahan yang penting.

Bolehkah saya membataskan cara linkjoy menggunakan data saya?

Ya, anda boleh membantah atau memohon pengehadan pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran langsung. Hubungi kami di privacy@linkjoy.vu untuk membuat permintaan. Namun perlu diambil perhatian bahawa sesetengah pemprosesan data adalah wajib untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang yang tidak boleh dihadkan tanpa menjejaskan penggunaan platform anda.

Dasar Privasi linkjoy – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Q: Adakah linkjoy menjual data peribadi saya kepada pihak ketiga?

Tidak, sekali-kali tidak. linkjoy tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi kami (seperti pemproses pembayaran) di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat, dan hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Ini adalah komitmen tanpa kompromi kami kepada semua pemain linkjoy.

1 Pengenalan

linkjoy ("Syarikat", "kami") mengambil berat tentang privasi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform linkjoy.vu dan aplikasi mudah alih kami.

Dokumen ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa lain yang berkaitan. Sebagai pemain linkjoy, keselamatan dan privasi data anda bukan sekadar obligasi undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab moral yang kami pikul dengan serius.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform linkjoy, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan menggunakan perkhidmatan kami.

Ringkasan Mudah: linkjoy mengumpul data yang diperlukan sahaja, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan, melindunginya dengan teknologi terkini, dan tidak menjualnya kepada pihak lain. Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

linkjoy mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung pada aktiviti anda di platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan tujuan pengumpulannya:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Maklumat Pengenalan	Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC / pasport	Pengesahan identiti & KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat penghantaran	Komunikasi perkhidmatan & keselamatan
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, rekod transaksi, kaedah pembayaran	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Aktiviti Permainan	Rekod pertaruhan, kemenangan, permainan yang dimainkan	Pengurusan akaun & permainan bertanggungjawab
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log akses	Keselamatan & pengesanan penipuan
Data Kuki	Keutamaan platform, sesi log masuk, tetapan bahasa	Pengalaman pengguna yang lebih baik

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan tidak meminta maklumat yang berlebihan. Setiap pengumpulan data dibuat atas asas keperluan yang jelas dan munasabah.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

Operasi Akaun — Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti anda
Penyampaian Perkhidmatan — Membolehkan akses kepada semua permainan dan ciri platform linkjoy
Keselamatan & Pengesanan Penipuan — Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda
Pematuhan Undang-undang — Memenuhi keperluan KYC, AML, dan kewajipan pelaporan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia
Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, dan kemas kini platform
Permainan Bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan
Penambahbaikan Platform — Menganalisis corak penggunaan (dalam bentuk yang tidak mengenal pasti individu) untuk meningkatkan pengalaman pemain
Sokongan Pelanggan — Membantu anda menyelesaikan isu dan menjawab pertanyaan dengan berkesan

linkjoy tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

linkjoy tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi data anda:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi kami — seperti pemproses pembayaran, penyedia pengesahan KYC, dan perkhidmatan hosting — di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Pembekal ini hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami akan mendedahkan data peribadi anda jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kawal selia yang berwibawa di Malaysia. Dalam setiap kes sedemikian, kami akan mendedahkan data minimum yang diperlukan sahaja.

4.3 Perlindungan Hak linkjoy

Data boleh didedahkan untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan linkjoy, pemain kami, atau orang awam jika diperlukan oleh undang-undang atau dalam kepentingan awam yang sah.

5 Penyulitan & Langkah Keselamatan

linkjoy melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda:

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan linkjoy disulitkan sepenuhnya.

Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan sekunder semasa log masuk.

Pemantauan Masa Nyata

Sistem automatik memantau aktiviti mencurigakan 24/7 dan bertindak balas dengan segera.

Storan Data Selamat

Data disimpan di pusat data dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat.

Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang teguh, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan 2FA.

6 Tempoh Penyimpanan Data

linkjoy menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun ditutup, kami akan menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan berdasarkan kewajipan undang-undang:

Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun (keperluan AML)
Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun (keperluan perakaunan dan cukai)
Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun
Data aktiviti permainan — disimpan selama 2 tahun selepas penutupan akaun
Data teknikal dan log akses — disimpan selama 12 bulan

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan atau dianon secara kekal mengikut prosedur pemadaman data selamat kami.

7 Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi linkjoy, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya. Log masuk ke tetapan akaun atau hubungi sokongan kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk pada kewajipan penyimpanan undang-undang yang perlu kami patuhi.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran langsung.

Hak Kemudahalihan Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika diperlukan.

Hak Had Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara permintaan anda disemak.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected] atau melalui live chat platform.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform linkjoy menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Tujuan	Status
Kuki Penting	Log masuk sesi, keselamatan akaun, fungsi asas platform	Diperlukan
Kuki Fungsional	Ingat tetapan bahasa, keutamaan paparan, pilihan permainan	Boleh Dikawal
Kuki Analitik	Memahami cara pemain menggunakan platform (data tidak mengenal pasti)	Pilihan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang kuki yang kami gunakan, hubungi pasukan kami.

9 KYC, AML, dan Pematuhan Kawal Selia

linkjoy diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan mematuhi keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML). Ini termasuk:

Pengumpulan dan pengesahan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport)
Pengesahan alamat kediaman semasa
Pemantauan transaksi untuk corak yang mencurigakan
Pelaporan transaksi yang melebihi ambang yang ditetapkan kepada pihak berkuasa berkaitan

Maklumat yang dikumpul semasa proses KYC digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang. Data KYC disimpan dengan tahap keselamatan tertinggi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang telah diberi kuasa.

Nota: Proses KYC melindungi anda dan komuniti pemain linkjoy secara keseluruhannya. Ia memastikan platform bebas dari aktiviti penipuan dan pengubahan wang haram yang boleh menjejaskan semua pemain.

10 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam sesetengah kes, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan yang kami gunakan. Apabila ini berlaku, linkjoy memastikan bahawa:

Pemindahan dilakukan hanya kepada negara atau organisasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara
Perjanjian pemprosesan data yang komprehensif disediakan dengan semua pihak yang terlibat
Piawaian keselamatan yang konsisten dikekalkan tanpa mengira lokasi pemprosesan data
Hak anda sebagai pengguna Malaysia dilindungi sepenuhnya walaupun data diproses di luar negara

11 Perlindungan Pemain Bawah Umur

linkjoy tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun menggunakan platform kami. Kami mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi kanak-kanak dan remaja:

Pengesahan umur wajib semasa proses pendaftaran
Semakan KYC yang mengesahkan tarikh lahir dengan dokumen rasmi
Penutupan segera akaun yang didapati berdaftar oleh individu di bawah umur
Tiada pengumpulan data peribadi daripada individu yang diketahui berumur di bawah 18 tahun

Jika anda mendapati seorang kanak-kanak telah mengakses platform linkjoy, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel [email protected].

12 Pindaan Dasar Privasi

linkjoy berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan kawal selia, atau sebab lain yang munasabah.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform
Menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda
Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

13 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau kebimbangan berkaitan privasi dan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data linkjoy:

E-mel Privasi: [email protected]
E-mel Sokongan Am: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform linkjoy
Masa Tindak Balas: Dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan berkaitan data

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan teliti dan tepat pada masanya. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkaitan.