Terma dan Syarat Penggunaan Platform linkjoy Malaysia

1 Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal selia penggunaan anda terhadap platform hiburan dalam talian yang dikendalikan oleh linkjoy ("Syarikat", "kami", "kita"). Platform ini boleh diakses melalui laman web linkjoy.vu dan aplikasi mudah alih rasmi kami.

Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", "Pemain") dan linkjoy. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya menjadi sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan linkjoy.

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dimaklumkan melalui platform kami. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan ditafsirkan sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

2 Kelayakan & Pendaftaran

2.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan linkjoy. Pendaftaran oleh mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun adalah dilarang sepenuhnya dan akan mengakibatkan penutupan akaun segera serta pembekuan semua dana yang berkaitan.

2.2 Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Maklumat lain yang diminta semasa proses pendaftaran atau KYC

2.3 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun di linkjoy. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama sendiri, nama orang lain, atau maklumat palsu — adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pembekuan dana tanpa notis terlebih dahulu.

2.4 Pengesahan KYC

Untuk memproses pengeluaran atau apabila diminta oleh pihak kami, anda dikehendaki melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) dengan mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport. Proses ini adalah langkah keselamatan standard dan melindungi kepentingan anda sebagai pemain.

3 Tanggungjawab Akaun

Anda sepenuhnya bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, tanpa mengira sama ada ia dilakukan oleh anda atau pihak lain
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan

linkjoy tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda dalam menjaga maklumat keselamatan. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

4 Deposit & Pengeluaran

4.1 Had Deposit

• Deposit minimum: RM 30 per transaksi
• Deposit maksimum harian: Tertakluk pada had yang ditetapkan mengikut tahap akaun
• Kaedah deposit yang diterima: Perbankan dalam talian Malaysia, dompet e-wang, dan kaedah lain yang disenaraikan dalam platform
• Deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — pindahan pihak ketiga tidak diterima

4.2 Had Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: RM 30 per transaksi
• Pengeluaran diproses secara automatik dalam masa kurang dari 5 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan KYC
• Tiada yuran pengeluaran dikenakan oleh linkjoy
• Pengeluaran akan diproses ke akaun / dompet yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan

4.3 Semakan Dana

linkjoy berhak untuk meminta pengesahan sumber dana bagi sebarang deposit yang mencurigakan atau melebihi amaun tertentu sebagai sebahagian daripada pematuhan Anti Pengubahan Wang Haram (AML). Ini adalah prosedur standard yang melindungi integriti platform dan semua penggunanya.

5 Bonus & Promosi

5.1 Syarat Pertaruhan Umum

Semua bonus yang ditawarkan oleh linkjoy tertakluk pada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Syarat pertaruhan ini mesti dipenuhi sebelum sebarang dana bonus atau kemenangan yang dijana dari dana bonus boleh dikeluarkan.

5.2 Dasar Penggunaan Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• Pelbagai bonus tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan
• linkjoy berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa
• Penyalahgunaan sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun

5.3 Bonus Selamat Datang

Bonus Selamat Datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Akaun yang didapati telah mendaftar sebelum ini menggunakan maklumat berbeza tidak layak untuk bonus ini. Syarat pertaruhan dan terma lengkap untuk setiap promosi dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform linkjoy menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah dipersijilkan secara bebas. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh tentang kesilapan teknikal yang dapat disahkan.

• Dalam kes berlakunya kegagalan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan wang pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya
• Sekiranya berlaku percanggahan antara versi mobile dan desktop permainan, versi pelayan (server) akan menjadi rujukan muktamad
• linkjoy tidak bertanggungjawab atas gangguan permainan yang disebabkan oleh sambungan internet pemain atau peralatan yang rosak
• Kemenangan yang dijana dari permainan dengan kesilapan perisian yang diketahui atau dieksploitasi secara sengaja adalah tidak sah

7 Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform linkjoy:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan maklumat palsu atau pihak ketiga
• Membiayai akaun menggunakan kaedah pembayaran pihak ketiga
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah penggodam untuk bermain atau berinteraksi dengan platform
• Menyalahgunakan atau mengeksploitasi bonus melalui kaedah yang tidak adil seperti pertaruhan lindung nilai (arbitrage)
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Mencabul atau mengganggu pemain lain atau kakitangan sokongan kami
• Menggunakan VPN atau kaedah penyamaran lokasi untuk mengakses platform dari kawasan yang disekat

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, pembekuan dana, dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

8 Penutupan & Sekatan Akaun

8.1 Penutupan oleh linkjoy

linkjoy berhak untuk menutup, menyekat, atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat sebab munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini atau tingkah laku yang mencurigakan.

Bagi akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran, linkjoy berhak untuk menyimpan semua atau sebahagian baki akaun bergantung kepada tahap pelanggaran dan kerugian yang ditanggung oleh platform.

8.2 Penutupan oleh Pemain

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan linkjoy. Sebelum akaun ditutup, sebarang baki tunai yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard, tertakluk pada syarat yang belum dipenuhi.

9 Had Liabiliti

linkjoy tidak akan bertanggungjawab dalam apa-apa keadaan atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami
• Gangguan atau ketidaktersediaan platform yang disebabkan oleh penyenggaraan terjadual, kejadian luar jangka, atau faktor di luar kawalan kami
• Kerugian yang timbul daripada keputusan permainan yang dibuat oleh pemain
• Ketepatan atau kesempurnaan maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga

Liabiliti keseluruhan linkjoy kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

10 Privasi & Perlindungan Data

linkjoy komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan data peribadi anda diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan mendaftar, anda bersetuju untuk kami memproses data peribadi anda untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pematuhan undang-undang, dan komunikasi perkhidmatan. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk pada obligasi undang-undang yang berkaitan.

11 Permainan Bertanggungjawab

linkjoy mengambil serius isu berkaitan masalah perjudian. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit Kendiri — Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dari tetapan akaun
• Had Kerugian — Had jumlah kerugian yang dibenarkan dalam tempoh tertentu
• Had Masa Bermain — Tetapkan had masa sesi bermain anda
• Tempoh Rehat — Tangguhkan akaun anda untuk tempoh tertentu (1 hari hingga 6 bulan)
• Pengecualian Diri — Tutup akses ke akaun anda secara kekal jika diperlukan

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma

linkjoy berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan disampaikan melalui:

• Pengumuman di laman utama platform
• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih linkjoy

Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dilaksanakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh menutup akaun anda.

13 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan linkjoy melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• WhatsApp: Nombor tertera dalam aplikasi rasmi linkjoy

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda dalam bahasa Melayu dan Inggeris. Kami komited untuk membalas pertanyaan anda dalam tempoh 24 jam untuk e-mel dan dalam masa 5 minit untuk live chat.